Obchodné podmienky

Toto je slovenský preklad pre lepšiu orientáciu. V prípade rozporu je záväzná česká verzia tohto dokumentu.

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi prevádzkovateľom služby RobotShow.cz – spoločnosťou OLSO GROUP s.r.o., IČO: 10875409, so sídlom Politických vězňů 911/8, Nové Město, 110 00 Praha 1, Česká republika (ďalej len „prevádzkovateľ“) – a objednávateľom (firma, škola, agentúra alebo iný subjekt). Aktuálne obchodné údaje vrátane zápisu vo verejnom registri sú k dispozícii na justice.cz.

2. Predmet služby

• Realizácia programu s humanoidným robotom, robotickým psom alebo Photo Robotom vždy pod dohľadom operátora.
• Príprava scenára a logistiky podľa parametrov konkrétnej akcie.
• Voliteľné výstupy – krátke video, fotomateriály a stručný report z akcie.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Objednávka vzniká písomným potvrdením rozsahu, termínu a ceny oboma stranami (stačí e-mail) alebo podpisom zmluvy. Termín je pre objednávateľa záväzne rezervovaný až po pripísaní platby na účet prevádzkovateľa. Dovtedy je rezervácia nezáväzná a prevádzkovateľ môže termín ponúknuť inému zákazníkovi.

4. Cena a platobné podmienky

• Ceny sú uvedené bez DPH. Konečná cena je súčasťou písomného potvrdenia objednávky.
• Ak pre AgiBot A3 alebo inú zákazku nie je písomne dohodnutá záloha, objednávateľ po potvrdení objednávky uhradí 100 % ceny so splatnosťou 5 pracovných dní, najneskôr však 14 dní pred akciou. Pri objednávke uzavretej menej ako 14 dní pred akciou je splatnosť 2 pracovné dni. Ak platba nie je pripísaná včas, môže prevádzkovateľ rezerváciu termínu zrušiť. Objednávateľ tým nezískava nárok na náhradný termín.
• Doprava sa účtuje zvlášť podľa lokality a je vždy uvedená v ponuke.
• Ak akcia neprebehne z dôvodov na strane prevádzkovateľa, vráti prevádzkovateľ objednávateľovi zaplatenú cenu v plnej výške do 14 dní, ak sa strany nedohodnú inak (napr. na náhradnom termíne).
• Čakanie a predĺženie programu nad dohodnutý čas na žiadosť objednávateľa sa účtuje za každú začatú hodinu podľa ponuky.

5. Storno podmienky

Ak nie je individuálne dohodnuté inak, platí:

• zrušenie viac ako 30 dní pred akciou – bez storno poplatku,
• zrušenie 30 až 20 dní pred akciou – 50 % z ceny zákazky,
• zrušenie menej ako 20 dní pred akciou – 70 % z ceny zákazky.

Rozhoduje deň doručenia písomného zrušenia na info@robotshow.cz. Percentá sa počítajú z celkovej ceny bez dopravy. Zaplatenú sumu po odpočítaní storno poplatku vráti prevádzkovateľ do 14 dní.

Položky pripravené na mieru (branding, vlastné hlášky, tlačené materiály, video výstupy), ktoré prevádzkovateľ už objednal alebo vyrobil, hradí objednávateľ vždy v plnej výške.

Skrátenie programu alebo zníženie rozsahu menej ako 20 dní pred akciou nemá vplyv na cenu.

6. Presun termínu

Presun na iný termín je bez poplatku raz, ak oň objednávateľ písomne požiada viac ako 30 dní pred akciou, nový termín je voľný a je najneskôr do 6 mesiacov od pôvodného. Iný presun sa posudzuje ako zrušenie podľa bodu 5 a nový termín ako nová objednávka.

7. Vyššia moc

Vyššou mocou sa rozumejú udalosti mimo kontroly strán, ktoré nebolo možné predvídať ani odvrátiť: živelná pohroma, vojna, epidémia alebo úradný zákaz konania akcie, plošný výpadok dopravy alebo elektriny. Vyššou mocou nie je najmä nepriaznivé počasie, nízky počet hostí alebo zmena plánov, rozpočtu či programu objednávateľa.

Ak akcia neprebehne pre vyššiu moc, strany sa najprv dohodnú na náhradnom termíne do 12 mesiacov. Ak sa nedohodnú, prevádzkovateľ vráti zaplatenú cenu po odpočítaní preukázateľne vynaložených nákladov.

8. Bezpečnosť a podmienky na mieste

Robot sa prevádzkuje iba vo vopred dohodnutom priestore a vždy pod dohľadom operátora. Objednávateľ zabezpečí prístup, elektrinu, rovný a suchý povrch a pri vonkajších akciách zastrešenie. Podrobnosti sa potvrdia pred akciou v technickom brífe.

Ak program nemôže prebehnúť alebo musí skončiť predčasne z dôvodov na strane objednávateľa, miesta konania alebo hostí, považuje sa akcia za zrealizovanú a cena sa nevracia. Operátor môže program z bezpečnostných dôvodov prerušiť alebo obmedziť, bez nároku na zľavu.

Škody na robotoch a vybavení spôsobené objednávateľom, jeho personálom alebo hosťami hradí objednávateľ.

9. Práva k obsahu

Ak počas akcie vznikne video alebo foto obsah, jeho použitie na marketingové účely ktorejkoľvek strany sa dohodne písomne vopred. Bez výslovného súhlasu prevádzkovateľ obsah nezverejňuje.

10. Reklamácie

Prípadné reklamácie posielajte na info@robotshow.cz najneskôr do 14 dní po akcii. Prevádzkovateľ odpovie do 30 dní.

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia platnými právnymi predpismi Českej republiky. Podmienky sa môžu v čase meniť; pre každú objednávku platí znenie účinné ku dňu potvrdenia objednávky. Tieto podmienky sú účinné od 20. októbra 2026.