Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies ist eine deutsche Übersetzung zur besseren Orientierung. Bei Abweichungen ist die tschechische Fassung dieses Dokuments verbindlich.

1. Einleitende Bestimmungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Beziehungen zwischen dem Betreiber des Dienstes RobotShow.cz – der Gesellschaft OLSO GROUP s.r.o., IČO (Firmennr.): 10875409, mit Sitz in Politických vězňů 911/8, Nové Město, 110 00 Praha 1, Tschechische Republik (im Folgenden „Anbieter“) – und dem Auftraggeber (Unternehmen, Schule, Agentur oder sonstige Stelle). Aktuelle Firmenangaben einschließlich des Eintrags im öffentlichen Register finden Sie unter justice.cz.

2. Gegenstand der Leistung

• Durchführung eines Programms mit einem humanoiden Roboter, einem Roboterhund oder einem Photo Robot, stets unter Aufsicht eines Operators.
• Vorbereitung von Drehbuch und Logistik nach den Parametern des konkreten Events.
• Optionale Ergebnisse – ein kurzes Video, Fotomaterial und ein kurzer Eventbericht.

3. Auftrag und Vertragsschluss

Ein Auftrag entsteht durch schriftliche Bestätigung von Umfang, Termin und Preis durch beide Seiten (E-Mail genügt) oder durch Unterzeichnung eines Vertrags. Der Termin ist für den Auftraggeber erst nach Eingang der Zahlung auf dem Konto des Anbieters verbindlich reserviert. Bis dahin ist die Reservierung unverbindlich, und der Anbieter kann den Termin einem anderen Kunden anbieten.

4. Preis und Zahlungsbedingungen

• Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt. Der Endpreis ist Teil der schriftlichen Auftragsbestätigung.
• Sofern für den AgiBot A3 oder einen anderen Auftrag keine Anzahlung schriftlich vereinbart wurde, zahlt der Auftraggeber nach Auftragsbestätigung 100 % des Preises innerhalb von 5 Werktagen, spätestens jedoch 14 Tage vor dem Event. Bei Aufträgen, die weniger als 14 Tage vor dem Event geschlossen werden, beträgt die Zahlungsfrist 2 Werktage. Geht die Zahlung nicht rechtzeitig ein, kann der Anbieter die Terminreservierung stornieren. Der Auftraggeber hat in diesem Fall keinen Anspruch auf einen Ersatztermin.
• Der Transport ist nicht enthalten und wird je nach Ort separat angeboten und ist immer im Angebot ausgewiesen.
• Findet das Event aus Gründen auf Seiten des Anbieters nicht statt, erstattet der Anbieter dem Auftraggeber den gezahlten Preis in voller Höhe innerhalb von 14 Tagen, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren (z. B. einen Ersatztermin).
• Wartezeit und eine Verlängerung des Programms über die vereinbarte Zeit hinaus auf Wunsch des Auftraggebers werden je angefangene Stunde laut Angebot berechnet.

5. Stornobedingungen

Sofern nicht individuell anders vereinbart, gilt:

• Absage mehr als 30 Tage vor dem Event – keine Stornogebühr,
• Absage 30 bis 20 Tage vor dem Event – 50 % des Auftragspreises,
• Absage weniger als 20 Tage vor dem Event – 70 % des Auftragspreises.

Maßgeblich ist der Tag, an dem die schriftliche Absage bei info@robotshow.cz eingeht. Die Prozentsätze werden vom Gesamtpreis ohne Transport berechnet. Den gezahlten Betrag abzüglich der Stornogebühr erstattet der Anbieter innerhalb von 14 Tagen.

Individuell angefertigte Posten (Branding, eigene Sätze, Druckmaterialien, Videos), die der Anbieter bereits bestellt oder hergestellt hat, trägt der Auftraggeber stets in voller Höhe.

Eine Kürzung des Programms oder Verringerung des Umfangs weniger als 20 Tage vor dem Event hat keinen Einfluss auf den Preis.

6. Terminverschiebung

Eine Verschiebung auf einen anderen Termin ist einmal kostenlos, wenn der Auftraggeber sie mehr als 30 Tage vor dem Event schriftlich beantragt, der neue Termin frei ist und spätestens 6 Monate nach dem ursprünglichen liegt. Jede andere Verschiebung gilt als Absage nach Punkt 5 und der neue Termin als neuer Auftrag.

7. Höhere Gewalt

Höhere Gewalt sind Ereignisse außerhalb der Kontrolle der Parteien, die nicht vorhersehbar oder abwendbar waren: Naturkatastrophe, Krieg, Epidemie oder ein behördliches Veranstaltungsverbot, ein flächendeckender Ausfall von Verkehr oder Strom. Keine höhere Gewalt sind insbesondere schlechtes Wetter, eine geringe Gästezahl oder geänderte Pläne, Budgets oder Programme des Auftraggebers.

Findet das Event wegen höherer Gewalt nicht statt, vereinbaren die Parteien zunächst einen Ersatztermin innerhalb von 12 Monaten. Kommt keine Einigung zustande, erstattet der Anbieter den gezahlten Preis abzüglich nachweislich entstandener Kosten.

8. Sicherheit und Bedingungen vor Ort

Der Roboter wird nur in einem vorab vereinbarten Bereich und stets unter Aufsicht eines Operators betrieben. Der Auftraggeber sorgt für Zugang, Strom, einen ebenen und trockenen Untergrund und bei Außenveranstaltungen für eine Überdachung. Einzelheiten werden vor dem Event in einem technischen Briefing bestätigt.

Kann das Programm aus Gründen auf Seiten des Auftraggebers, des Veranstaltungsorts oder der Gäste nicht stattfinden oder muss es vorzeitig enden, gilt das Event als erbracht und der Preis wird nicht erstattet. Der Anbieter kann das Programm aus Sicherheitsgründen unterbrechen oder einschränken, ohne Anspruch auf Preisnachlass.

Schäden an Robotern und Ausrüstung, die der Auftraggeber, sein Personal oder seine Gäste verursachen, trägt der Auftraggeber.

9. Rechte an Inhalten

Entstehen während des Events Video- oder Fotoinhalte, wird deren Nutzung für Marketingzwecke einer der Parteien vorab schriftlich vereinbart. Ohne ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht der Anbieter keine Inhalte.

10. Reklamationen

Reklamationen senden Sie bitte spätestens 14 Tage nach dem Event an info@robotshow.cz. Der Anbieter antwortet innerhalb von 30 Tagen.

11. Schlussbestimmungen

Für nicht in diesen Bedingungen geregelte Beziehungen gilt das geltende Recht der Tschechischen Republik. Die Bedingungen können sich mit der Zeit ändern; für jeden Auftrag gilt die am Tag der Auftragsbestätigung gültige Fassung. Diese Bedingungen gelten ab dem 20. Oktober 2026.